服務條款

一般條款
1.1. 在本網上購物條款及細則中，「潮拜文化」或「我們」是指PANDA GROUP INTERNATIONAL LTD，而「客戶」、「您」或「閣下」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用電子商店或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則所約束。
1.2. 我們會盡一切合理的努力確保電子商店上所列載的貨品或服務價格、資料和尺寸均已更新，但客戶理解並同意這些資料不應被依賴作為您有意購買的貨品或服務的聲明、陳述或保證。我們保留權利可更改貨品或服務的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂購。
1.3. 所有在本電子商店所顯示的產品照片和圖片均只為方便顧客識別產品之用，跟產品或服務的實際規格或資料(包括大小、尺寸和顏色等)可能有分別。
1.4. 所有訂單須視乎相關貨品或服務的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，我們有權拒絕接受該訂單。如我們取消訂單，而您已作出任何付款，則我們將向您退款，詳情請參考退款政策。
1.5. 每張訂單，貨品的最高重量為12.5公斤。 若超過此最高重量，需另加新單購買。
1.6. 所有貨品或服務之價值均以港幣計算。
1.7. 所有訂單一經確認，則不能作出任何更改。
1.8. 閣下已閱讀潮拜文化的 ｢私隱政策｣ (包括關於收集、保留、轉移及使用個人資料的政策)，並且接受和同意受｢私隱政策｣所約束。
1.9. 潮拜文化及本電子商店保留權利隨時於沒有通知的情況下修改本電子商店的內容及本條款及細則。倘本條款及細則有所更改，將於本電子商店公佈，而於任何有關更改後仍繼續使用本電子商店即表示閣下同意受經修訂的使用本條款及細則所約束。此權利包括更改任何組成本條款及細則一部分的文件的權利。
1.10. 潮拜文化保留權利可全權酌情拒絕客戶進入本電子商店或其任何部分而毋須作出通知，並可拒絕向任何違反此等條款及細則的客戶提供我們的貨品或服務及/或拒絕客戶進入本電子商店。
1.11. 未經潮拜文化書面同意，閣下不得轉讓或以其他方式處理閣下於本條款及細則規定下的全部或部分權利及義務。
1.12. 倘本條款及細則的任何條文具司法管轄權的法院視為無效或不可强制執行，不會影響任何其他條文的有效性或效力，而有關失效的條文應被視作與本條款及細則分割。
1.13. 本條款及細則受香港法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。
1.14.如有任何爭議，我們保留最終的決定權。
 

註冊
2.1. 閣下須於使用本電子商店前向我們註冊。透過註冊，即表示閣下聲明（而我們有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。
2.2. 閣下向我們聲明，閣下透過我們的網站所作出的所有訂購將於閣下訂立合約的權力範圍內進行。
2.3. 鑒於閣下使用本電子商店，閣下同意：
2.3.1. 於填寫註冊表格時提供有關閣下的真實、準確、最新及完整的資料；及
2.3.2. 保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權暫停或終止閣下的註冊。
 

付款方式
3.1. 在確認訂單後，請根據指示安排繳款。本電子商店有以下付款方式，您可按您的喜好選擇繳款方法。
3.1.1.網上付款： 以VISA / MasterCard 信用卡付款
3.2. 當您作出訂購並就該訂單以信用卡作出付款時，即表示您授權我們，按我們於接納閣下訂單時貨品或服務的金額以閣下所指定的信用卡付款。
3.3. 我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及理解其條款及細則，閣下的信用卡資料亦將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
 

送貨及貨品退回
4.1. 當您於電子商店提交訂單後，如訂單獲我們接受及您已根據我們接受的付款方式向付清全部款項 (包括貨品的價格及相應的運費)，我們將會安排發貨。閣下理解並同意，如果閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤，送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達後，請您點收訂購了的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品，貨品亦同時被視為交付予閣下及由閣下收取。
4.2. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間，並不構成潮拜文化的聲明、陳述或保證。送貨服務由第三方提供。當閣下作出訂購時，閣下同意及理解其條款及細則，閣下的個人資料亦將會被我們以及送貨服務供應商收集、處理及保留。就您可能因為送貨服務(包括其延誤)所可能造成的損失或損害，潮拜文化恕不負任何責任。
4.3. 在不影響上述一般性原則的前提下，如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由，導致送貨員未能完成送貨及簽收而令收貨延誤，或因而產生任何如倉儲等額外費用, 潮拜文化恕不負任何責任。
4.4. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。
 

換貨及退款政策
5.1. 所有衣紙、香製品及其他以天然材料製作的產品於製作及包裝過程中, 必定有不可避免的損耗瑕疵, 亦可能因原材料的性質不同而導致相同產品之間的外貌或規格而有所不同。如該等損耗瑕疵或差異不妨礙產品的功效, 我們恕不退款或換貨。
5.2. 除另有規定外，我們不接受任何退貨或訂單取消或更改的要求。
5.3. 您於收取貨品時，必須立即檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊全，若發現錯失，您須於訂單日子起計30天(海外)或10天(香港或澳門)內與我們聯絡提出更換貨品要求。
5.4. 如閣下有意就有缺陷或損壞的貨品(非人為導致)申請換貨，請電郵至  chillbye.service@gmail.com 。 潮拜文化有絕對酌情權決定是否接納換貨要求。如果我們同意閣下有權更換產品，您需將有問題之貨品寄回，並與我們確認有關運輸安排。
5.5. 於提出換貨要求時，請一併提供有關損壞貨品(連同與貨物提供的所有配件，包括包裝袋及盒)及其運輸包裝的相片，如未能提供有關圖片，我們有權拒絕換貨要求。
5.6. 更換貨品要求需於訂單日子起計30天(海外)或10天(香港或澳門)內提出，否則有關要求不會受理。貨品更換亦須視乎存貨供應。
5.7. 更換之貨品必須未經使用並處於原先出售的狀態，並連同完整包裝一併退回。
5.8. 提出換貨要求時，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
5.9. 所有退換貨品的價值以該貨品的港幣價格為準，任何因匯率等問題而出現的差額，潮拜文化恕不負擔任何責任。
5.10. 所有已付款項，如以信用卡付款，則以購物時所選相同的信用卡帳號退回款項。

知識產權
本電子商店上所有內容、設計、文字、圖像及其他材料，及產品及服務的知識產權權利，及其選取或安排，一概由潮拜文化擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。
 

聲明、承諾及保證
7.1. 閣下聲明、陳述及保證，閣下不會：
7.1.1. 用本電子商店作任何欺詐、不誠實或非法用途；
7.1.2. 阻礙或干擾本電子商店運作或本電子商店所用的伺服器或網絡；或違反有關網絡的任何規定、程序、政策或法律；
7.1.3. 對本電子商店傳送或發放任何有害或侵入性或可能或擬損害任何硬件，軟件或設備運作或監察任何硬件、軟件或設備使用的病毒、蠕蟲、特洛伊木馬程式或其他電腦編碼；
7.1.4. 就任何商業用途而轉載、複製、出售、轉售或利用本電子商店的任何部份、或其使用或連接；
7.1.5. 對本電子商店的任何部份進行修訂、改編、翻譯、反向工程、反編譯或反彙編；
7.1.6. 未經本本電子商店的事先書面同意下建構或複製本電子商店的任何部份；
7.1.7. 侵犯貨品或服務的任何版權、設計權及知識產權權利。
7.2. 閣下聲明、陳述及保證，閣下：
7.2.1. 並無被賦予擁有本電子商店之內容的任何權利或權益，而潮拜文化亦保留所有其他權利；
7.2.2. 除非已獲得潮拜文化的書面授權，否則閣下不會：
7.2.2.1 使用本電子商店之內容作任何商業或其他非個人用途；或
7.2.2.2. 複製本電子商店之內容或向任何其他裝置或任何其他人士傳送本電子商店之內容；或
7.2.2.3. 轉載、分發、向公眾傳達、修訂、重設格式、編製衍生作品或展示內容。
 

彌償
閣下同意就因違反本條款及細則內任何契約、保證、聲明、陳述及協議而引致潮拜文化及/或本電子商店的所有董事、僱員及承包商的任何索償、損失、損害、費用、開支（包括法律開支）或其他責任向潮拜文化及潮拜文化的所有董事、僱員及承包商作出彌償，並使潮拜文化免受損害。
 

免責聲明及責任限制
9.1. 潮拜文化並不聲明或保證進入本電子商店或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。
9.2. 潮拜文化並不聲明或保證本電子商店或其任何內容將為準確、完整或可靠。
9.3. 閣下同意概無互聯網上的數據傳輸可保證為完全安全。儘管潮拜文化及本電子商店致力保護該資料，潮拜文化不保證且無法確保閣下傳輸給潮拜文化的資料的安全。閣下向潮拜文化及本電子商店傳輸任何資料須自行承擔風險。
9.4. 您在本電子商店購買任何貨品或服務即代表閣下理解及知悉該貨品或服務的用途、功效或其他效果，並同意潮拜文化對該貨品或服務的可商售品質、用途、功效或其他效果沒有作出聲明、陳述或保證。即使潮拜文化曾提及任何貨品或服務的可商售品質、用途、功效或其他效果，閣下在購買該貨品或服務時並沒有依賴相關論述。在相關法律容許的最大程度下，任何關於電子商店上所列載的的貨品或服務的明示及隱含條款一概不適用。
9.5. 於相關法律容許的最大程度及在不影響上述一般性原則的前提下，潮拜文化及本電子商店排除因以下原因對閣下的所有責任 （不論於合約、侵權或其他形式出現及不論是否因我們的疏忽）：
9.5.1. 就潮拜文化及本電子商店或其中的任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏；
9.5.2. 未能提供本電子商店、貨品或服務，或任何延遲提供，或任何對貨品或服務的疏忽提供；
9.5.3. 任何貨品及服務不具備可商售品質或適合其預期品質、用途、功效或其他效果；或
9.5.4. 任何有關本電子商店、貨品或服務的失實陳述。
潮拜文化及本電子商店亦不就任何間接或相應而生的損失、損害或費用向閣下負責。
9.6. 潮拜文化及本電子商店對本電子商店上提供的貨品或服務的價格是否包括任何相關稅項或關稅不作出任何聲明、陳述或保證。倘於任何情況下有關報價不清晰，務請閣下於作出訂購前注意閣下可能須承擔除價格以外供應商或法例所施加的稅項或關稅責任 （如增值稅） 。
9.7. 潮拜文化及本電子商店將無責任以賠償方式向閣下支付任何款項。
9.8. 潮拜文化及本電子商店概不會就任何違反本使用條款及細則而向閣下負責，亦不會因超出潮拜文化及本電子商店合理控制範圍的任何事件或情況而未能透過本電子商店提供或延遲提供服務而向閣下承擔任何責任。
9.9. 為免生疑，以上排除及限制概不影響任何不可被排除的法定權利。然而，於該情況下，潮拜文化的責任 （於相關法律容許的最大程度下）將限於向閣下再供應貨品或服務，或該等貨品或服務的價格。
 

私隱政策
潮拜文化尊重任何使用本電子商店的人士的人士的私隱權。我們會確保所收集、保留、轉移及使用的個人資料將遵照香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》(以下簡稱為「條例」)的規定處理。
若閣下提供個人資料予我們，則被視作同意此私隱政策。 「個人資料」一詞含有條例所解釋的意義。
收集個人資料的目的及用途
當閣下瀏覽或使用本網頁，或註冊使用本電子商店時，我們會收集閣下的個人資料。閣下可拒絕向我們提供個人資料，但在此情況下，閣下可能無法使用本電子商店。閣下提供個人資料，即代表閣下同意我們按本私隱政策聲明使用閣下的個人資料。
潮拜文化從閣下收集所得的個人資料可能會用於以下用途（包括但不限於）：

識別閣下的身分及閣下開設的任何賬戶；
為閣下提供本電子商店的產品或服務；
核實身分；
為閣下處理與本電子商店的產品或服務有關的付款指示；
處理訂單、開出賬單及履行訂單；
直接促銷我們的產品或服務（詳情見「直接促銷」部份)；
進行市場研究、統計分析及行為分析 ；
設計本電子商店及內容，迎合閣下的特定喜好 ；
為閣下提供客戶服務；
處理閣下的投訴及賬戶查詢，對寶心或任何一方之索償及/或訴訟；
防範及阻止欺詐 ；
審計目的；
按任何司法管轄區的適用法律、規則及規例的規定作出披露；及/或
任何與上述目的直接有關之其他用途 。
所收集的個人資料類別
潮拜文化所收集的個人資料可能包括（包括但不限於）： 閣下的個人資料及聯絡資料，如中文全名、身份證編號 (頭4個字包括英文字母)、性別、出生日期、電話號碼、電郵地址、住址、郵寄地址及/或寄發賬單的地址； 閣下的賬戶資料，如信用卡賬戶號碼或用戶賬號；及閣下的電腦或移動裝置IP地址、即時位置資料、瀏覽器設定、瀏覽紀錄及／或其他互聯網記錄的資料。